中國時報【莊旻靜╱竹縣報導】

新竹縣政府1999專線將在6月1日開通，擺脫全台唯「3」未設置專線縣市之名，未來話務人員不僅轉接電話到相關單位，也會提供縣政諮新北小額借款 詢及陳情等疑難雜症，民眾疑問可更快獲得解答。

新竹縣各家銀行車貸利率試算 原與彰化縣、嘉義縣並列全台唯3未設置1999專線電話的縣市，縣議員高偉凱也長年針對此事質詢，今年縣府編列預算，設置辦公室與8線電話，並安排人員受訓，了解縣務運作、重大計畫、客服禮儀及流程等，受訓時間40個小時。

在設置專線前，新竹縣政府亦曾至其他縣市觀摩1999專線運作模式，今年新竹縣入圍全球智慧城市論壇頂尖7名之1，亦角逐更佳名次。綜合發2胎房貸是什麼 展處長陳冠義表示，期開通服務專線後，讓縣府更便民，有貸款率利計算方法 效解決民眾疑問。

陳冠義表示，縣府一直都期望設置為民服務專線，在6月1日後，除新增1999為民服務專線外，原有的e999APP、官方LINE帳號、新竹縣ing、縣長信箱、縣民有約、公設維修網、雲端e櫃台等，仍維持不變，民眾有多元管道反映意見。

過去未設專線時，民眾常致電總機，電話卻在各窗口轉來轉去，耗力費時，想問問題「卻難以找到答案」，而長期關注為民服務專線設置問題的高偉凱說，民眾青年貸款 需要是簡單、明瞭能解決問題的單一窗口，1999專線將開通，他樂觀其成。

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